Se dio a conocer la aplicación
(APP), Medicato que tiene como propuesta de valor mejorar la calidad de vida de
la gente, conecta instantáneamente al paciente con médicos especialistas
capacitados para dar la mejor atención a través de videollamadas, sin importar
el lugar, región o país donde se encuentre.
Aunque existen apps que acercan a usuarios con
profesionales médicos, ubicando doctores cercanos o agendando citas a
domicilio, por mencionar algunas, ninguna ofrece lo que Medicato, ya que el
enlace paciente-médico se realiza a través de la misma aplicación, cuyo
objetivo es “resolver el problema de la atención inmediata y brindar al
paciente la atención que busca, independientemente de la hora que la necesite a
través de su teléfono inteligente”, mencionó Alberto Hauser, director general
de la firma del mismo nombre.
Medicato es una plataforma que conecta a pacientes
con doctores de una manera instantánea y brinda servicio 24/7 a nivel nacional
e internacional, ya que la salud no espera.
El compromiso es proporcionar una experiencia
instantánea con médicos especialistas validados por un Consejo Médico, quienes
administran algunos de los hospitales más grandes del país y miembros de
asociaciones médicas, para llevar la salud a todos los sectores, además de
contribuir a evitar la automedicación.
La aplicación surge de una necesidad en salud en la
que el modelo tradicional de consulta no respondía de manera inmediata a las
necesidades de muchos pacientes en lugares ni momentos específicos, ya que
tenía que ver la disponibilidad del doctor, la distancia y, en muchas
ocasiones, por estas dificultades la enfermedad avanzaba o se agravaba.
Al ver la transformación y la ampliación enorme del
uso del móvil o de los smartphones “me sorprendía que algo tan básico como la
salud mantenía un modelo tradicional de consulta; es decir, no había esa
ecuación tecnológica para hacer el proceso más eficiente y agradable para el
paciente en el área de salud”, expresó Hauser.
Con tan solo contar con un teléfono celular y
conexión de datos o Internet inalámbrico, las consultas son más fáciles y
rápidas, independientemente de en dónde se encuentre el paciente, en México o
en el extranjero, porque se da la confianza de que siempre hay un doctor
disponible para atenderlo.
El directivo de Medicato señaló que la aplicación
fue desarrollada para móvil por su altísima penetración en México y LATAM:
“Nuestro enfoque se basa en enriquecer la experiencia para nuestros usuarios
con un modelo de negocio basado en teléfonos inteligentes”.
En México el uso del teléfono celular va en
incremento, según datos de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de
Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2018 del INEGI: durante
el año pasado, 73.5% de la población de seis años o más utilizó el teléfono
celular. De éstos, ocho de cada diez usuarios, contaban con un celular
inteligente (smartphone), que les permitía conectarse a Internet. De esta
manera, el número total de usuarios que disponen de un celular creció de 64.7
millones de personas en 2017 a 69.6 millones en 2018.
La aplicación buscará al médico disponible, quien
preguntará a través de la videollamada los síntomas que presenta el usuario. Al
terminar la llamada, se expedirá un reporte para que el paciente conozca la
orientación elaborada por el médico.
La plataforma de pagos de Medicato se soporta en
Openpay, operadora internacional en más de 26 países que pertenece a BBVA, para
validar tarjetas de crédito y débito del mercado, evitar fraudes como robos de
identidad, además de contar con un sistema de pago en efectivo en los más de
15,000 puntos de venta afiliados en los que se puede agregar saldo a favor para
uso dentro de la app.
El precio de la consulta durante la etapa de
arranque es de $349 MXN, un precio muy competitivo considerando que las
consultas con especialistas suelen tener un precio base de 1,000 pesos (55
dólares)
“Buscamos
transformar la experiencia en el sector salud a través de la tecnología con el
objetivo de generar un impacto positivo en la vida de las personas”, concluyó
Alberto Hauser, director general, quien indicó que más información se puede
consultar en: https://medicato.com/
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