viernes, 15 de febrero de 2019

Anuncian el Patrick Miller Fest


Luego de más de tres décadas de imponer un estilo único en la música High Energy, el concepto y el talento del equipo sonidero Patrick Miller se presentará en el Palacio de los Deportes, al oriente de la Ciudad de México (CDMX), para el 02 de Marzo de 2019.
Ello en el evento titulado Patrick Miller Fest que cumplirá su cuarta edición dándole un repaso a la magia que le dio tanta gloria al género en los ochenta y noventa en una presentación que tiene tintes históricos, se tendrá presencia de diversas luminarias internacionales invitadas que en breve se darán a conocer y que estarán presentes en dicho festival.
El concepto Patrick Miller tiene una trayectoria que para las nuevas generaciones llega a ser aún desconocida, es sin duda un referente de la música electrónica en México sobre todo para los seguidores ochenteros cuya historia es parte de sus vivencias personales que reviven con cada paso de baile y con cada “beat” percibido a lo largo de la pista.
Cabe recordar que este grupo comenzó su historia en los años ochenta en la ciudad de México, concretamente en 1983 cuando surge un equipo de luz y sonido nuevo. Su nido fue durante muchas temporadas el Club de Periodistas ubicado en Filomeno Mata número 8, en pleno centro capitalino.
Agrupación que se convirtió en el más famoso en el medio “sonidero” a grado tal que para la “banda” seguidora del género llegó a ser lo mismo decir “Club de Periodistas” que Patrick Miller. Este nombre corresponde tanto al lugar y a la organización, como a la persona responsable de esta historia: Roberto Devesa, a la sazón DJ y productor que mezclaba éxitos del momento y quien eventualmente haría sus propias creaciones dentro del fenomenal género del High Energy, ritmo pegajoso que como bien afirma la página web de Patrick Miller “provoca que el que lo escucha se llene de una energía positiva y alegre”.

Desde Giorgio Moroder, pasando por Divine, Patrick Cowley, Lime; interpretes pop como Limahl o Yazoo, hasta “divinidades” del género como Sylvester, Bobby O, Jimmy Somerville o intérpretes de vigencia profesional más duradera como Carlos Pérez, Koto y Rofo por mencionar algunos, han cautivado a los asistentes a los eventos “Miller”, nutriendo ésta aventura sonora que resume ya más de tres décadas y que hasta hoy en día siguen dando resonancia además, al Italo Disco, Eurotrash y New Beat entre otros géneros musicales que cuentan con seguidores de todas las edades.
En México, la nueva propuesta que inspiró el buen hacer de Patrick Miller y sus seguidores (bautizados a sí mismos como “Patricios”) tuvo una explosión de fanáticos que no ha parado y que ha alcanzado ya a tres generaciones que siguen renovando sus filas constantemente.
En buena parte gracias al impulso que el género y particularmente Patrick Miller, alcanzaba con la edición de sus discos recopilatorios y la difusión en medios como Kosmoestereo 103.3 de Grupo Fórmula, así como de otras emisoras como WFM y hasta Rock 101.
Es así como el evento que año con año celebra la trayectoria de una de las instituciones de música disco y high energy más importante del país estará engalanada con la presencia de diversos artistas del género que serán dados a conocer en breve aportando lo mejor de sí para poner a bailar a una audiencia que ha esperado la oportunidad de ser parte de la historia de un movimiento incombustible, digno y pletórico de alta energía.

Construyen sistema de extracción  de lirio acuático para Xochimilco


Alumnos del Instituto Politécnico Nacional (IPN) de la Ciudad de México (CDMX) construyeron un sistema electromecánico para la extracción de lirio acuático en el lago de Xochimilco, erradicar la proliferación de esta fauna nociva y acelerar su limpieza, la cual flota en estos canales desde 1897, cabe mencionar que esta zona es Patrimonio Cultural de la Humanidad de acuerdo a la UNESCO:
Juan Flores García, Oscar Guillermo Galicia Espinosa, César Sánchez Contreras y Juan Pablo Uribe Téllez, estudiantes de la Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica (ESIME), Unidad Culhuacán, al oriente de la capital, señalaron que este prototipo recolecta el lirio directamente de la superficie del agua y lo deposita en un contenedor integrado a la estructura para después removerlo de forma manual.
Los ingenieros en mecánica indicaron que el lago de Xochimilco ha sufrido durante varias décadas las consecuencias de la proliferación excesiva de esta planta, la cual al no ser una especie endémica de la región provoca cambios en el ecosistema, así como problemas de transporte para los habitantes de la zona.
“Nuestro proyecto es una propuesta para solucionar esta situación que se suscita en el lago de Xochimilco. El crecimiento del lirio se ha descontrolado, ya que no es una especie originaria de aquí y se introdujo con fines estéticos, pero se salió de control rápidamente. En la actualidad secuestra la mayoría de la superficie del lago privando a las especies de flora y fauna de oxígeno, luz y limita el movimiento del lago”, aseguró Sánchez Contreras.

El dispositivo está dirigido a los pobladores que sufren las consecuencias de la sobrepoblación de lirio en los canales y tienen problemas de transportación, también para asociaciones civiles o a la alcaldía de Xochimilco.
Con las dimensiones del sistema, el contenedor es capaz de almacenar aproximadamente, en unas tres horas de trabajo, seis kilogramos de lirio. “Por el momento no tenemos manera de vaciarlo automáticamente o depositarlo en otra parte mientras está en operación. En futuras modificaciones de diseño podríamos aumentar, de acuerdo a las necesidades de dónde se encuentre el sistema, el tamaño del contenedor”, expresó.
“No descartamos que a un particular le interese instalarla para limpiar una zona que le interese, ya que el lirio se utiliza para dar tratamiento a metales pesados. Hay bastantes propuestas de cómo utilizarlo”, informó.
Detalló que la máquina podrá adaptarse a la densidad del suelo de diferentes áreas del lago, en zonas consideradas de alta o baja población de la planta. El contenedor del sistema podrá vaciarse fácilmente para continuar con el trabajo de recolección.
Uribe Téllez comentó que entre las características técnicas del prototipo están en que las peinetas de recolección están diseñadas para recolectar lirio y algunos desechos inorgánicos, sin afectar a la fauna de la zona.
El sistema electromecánico es regulable para ser adaptado en zonas de poca o mucha densidad de lirio. El contenedor de recolección está diseñado para poder ser vaciado fácilmente y disminuir el “tiempo muerto” en la operación.
Los materiales seleccionados cumplen con las propiedades necesarias que garantizan resistencia y disminuyen el riesgo de provocar un impacto ecológico negativo.

Presentan el libro “El Médico, su entorno y la ética profesional”


 “En México se gasta poco en salud y se gasta mal. El gasto en salud es alrededor del 6% del Producto Interno Bruto (PIB), pero más de la mitad sale del bolsillo de los particulares y no de las arcas del gobierno. Mientras se invierten colosales cantidades en obras suntuarias y sueldos estratosféricos, se asignan ridículas migajas a la prevención y a la atención de las enfermedades que hoy son los principales retos de la salud pública de México”, así lo advirtió el doctor Eduardo Meaney, profesor investigador del Laboratorio de Investigación Cardiometabólica del Instituto Politécnico Nacional (IPN), de la Ciudad de México (CDMX).
Advirtió que “me atrevería a señalar que el estado del sistema nacional de salud mexicano, si no está agónico, está en deplorable estado crítico, necesitado de terapia intensiva y una cirugía mayor”.
Indicó lo anterior en la presentación del libro “El Médico, su entorno y la ética profesional”, en donde el autor señaló que en México solo se tienen 1.8 médicos por cada 1,000 habitantes (en tanto que el promedio de la OCDE es de 3). Asimismo hay índices deficitarios en infraestructura, camas de hospital, quirófanos, número de tomógrafos y equipos de resonancia magnética.
Enfatizó que “la calidad de las consultas de medicina familiar, dispensadas en las clínicas de primer nivel de nuestros grandes institutos de seguridad social, es en general de mala calidad. Faltan médicos y especialistas, faltan hospitales de alta especialidad, enfermeras, falta casi todo. Y la mayoría de los médicos están aglutinados en los grandes centros de población”.
El doctor Meaney dijo que son esenciales las políticas de estado que tiendan a prevenir las enfermedades, más que a curarlas. Se ha hecho bastante en el área de la vacunación, pero hay un doloroso rezago en las epidemias cardiometabólicas.
 Agregó que actualmente no hay políticas públicas dignas para combatir la obesidad, la diabetes y la hipertensión arterial, entre otras muchas enfermedades crónico-degenerativas, pues la lucha frontal contra ellas se topa con los intereses de las compañías refresqueras y tabacaleras y de muchos otros sectores como el restaurantero, los productores cárnicos, las cadenas de comida chatarra. Hoy se necesitan más médicos y más especialistas, que devenguen salarios decentes y remunerativos en nuestros sistemas de salud. En la actualidad, los salarios son raquíticos y ofensivos.
Dijo que espera que la cuarta transformación que indica traer el nuevo gobierno federal lleve al país a un cambio benéfico, que instaure un verdadero sistema de procuración de justicia, que cese la cleptocracia, que se castigue a los ladrones de hoy y de antaño, que se mejore la educación pública.
Al hablar del panorama de la salud, dijo que espera que se remoce el sistema de salud, con énfasis en la prevención, pero que se cierre la brecha tecnológica entre nuestros hospitales y los del primer mundo, que se rescate al medio ambiente herido por la contaminación, que se module al mercado mediante la dirección del Estado, para disminuir el intolerable abismo entre los muy ricos y los muy pobres, entre otras demandas de la sociedad actual.
Por su parte, Francisco Larrondobuno, Gerente de Grupo de Marketing de Laboratorios Chinoin destacó la importancia de la ética médica y la necesidad de normar los actos médicos en un mundo en el que los descubrimientos y los avances tecnológicos suceden vertiginosamente abriendo nuevas posibilidades de acción. El que puedan hacerse muchas cosas, no significa que todas ellas deben hacerse, señaló.
Esta empresa farmacéutica mexicana no limita su campo de acción hacia el apoyo de productos, sino que tiene una visión integral dentro de la salud de los mexicanos y el respaldo a la comunidad médica en cuanto a educación y formación. Esta publicación patrocinada por Laboratorios Chinoin tiene un tiraje de 25 mil ejemplares que se distribuirán a médicos generales visitados por los representantes del laboratorio durante el 2019.


Impulsan eficiencia energética en cruceros Virgin Voyages


El buque inicial de Virgin Voyages, cuya entrega está prevista para 2020, será el primero de una flota de tres innovadores barcos diseñados y construidos bajo la premisa de la eficiencia energética.
Cada buque de 110.000 toneladas brutas incorporará el sistema de propulsión Azipod de la marca ABB, un sistema de propulsión dirigible sin engranajes cuyo motor eléctrico se encuentra en una vaina sumergida por fuera del casco del buque.
La propulsión Azipod se ha convertido en un estándar de la industria para el segmento de los cruceros, con capacidad demostrada para reducir el consumo de combustible hasta un 15% frente a los sistemas convencionales de propulsión con líneas de ejes.
Cada buque tendrá 278 metros de eslora y 38 metros de manga, con una capacidad para más de 2.700 pasajeros y 1.150 miembros de la tripulación. Los tres barcos se construirán en los astilleros de Fincantieri de Génova, Italia, y la entrega del segundo y tercer buque está prevista para 2021 y 2022, respectivamente.
Desde que se instalara por primera vez hace 25 años, el sistema de propulsión Azipod ha permitido un ahorro de combustible de 700.000 toneladas aproximadamente y ha sumado cerca de 15 millones de horas de servicio con una impresionante tasa de disponibilidad del 99,8%. En marzo de 2018, el sistema Azipod® obtuvo su contrato número 100 como sistema de propulsión de un crucero.
Al ser instalado fuera del casco, este sistema de propulsión deja más espacio para camarotes. Gracias a la reducción al mínimo del ruido y las vibraciones, la propulsión Azipod también mejora el confort de los pasajeros y la tripulación. La capacidad que tiene esta unidad para girar en todos los sentidos mejora el acceso a puerto de los cruceros sin necesidad de remolque. Las opciones de la propulsión Azipod comprenden desde los 1,5 MW hasta los 22 MW.

Stuart Hawkins, vicepresidente senior de Marine&Technical Operations para Virgin Voyages, indicó que “conseguir que Virgin Voyages sea sostenible desde el punto de vista medioambiental es crucial para nuestra visión y nos complace que el sistema de propulsión sea ecológico. Además de tener una excelente maniobrabilidad".
"El sistema de propulsión eléctrica Azipod es fundamental para nuestra visión del transporte marítimo eléctrico, digital y conectado", comentó Peter Terwiesch, presidente de Industrial Automation de ABB. "Tras 25 años de experiencia y desarrollo, nuestra tecnología de propulsión sigue llevando a los buques al futuro de la movilidad eléctrica y pone de manifiesto el uso de la tecnología que ofrece mayor rendimiento, fiabilidad, seguridad y perfil medioambiental".
Dos unidades Azipod XO, con una potencia propulsora combinada de 32 MW (43.000 CV), propulsarán cada uno de los tres buques. Además de la máxima eficiencia energética, las unidades Azipod XO ("X" de "próxima generación" y "O" de "operación en aguas abiertas") ofrecen gran maniobrabilidad y mínimo nivel de ruido para mayor confort de los pasajeros.
En consonancia con el enfoque "Electric. Digital. Connected." de ABB, que concibe un futuro digital y conectado para el transporte marítimo; estos buques tendrán la capacidad de conectar con las infraestructuras de los Centros de Operaciones Colaborativas de ABB AbilityTM. Esta red utiliza la supervisión remota de equipos y el análisis de datos para poder llevar a cabo labores de mantenimiento preventivo, intervenciones programadas o incluso asistencia técnica a distancia.
Los motores de cuatro tiempos que accionan los generadores de electricidad (cuatro por buque) irán dotados de los turbocompresores TPL-C de ABB, diseñados para gestionar operaciones exigentes y elegidos sistemáticamente para grandes cruceros por su fiabilidad y eficiencia.


Ciudades actuales hacen invisibles a personas con discapacidad


El diseño de las ciudades se ha enfocado en personas jóvenes y sanas, con lo que excluye a la población con alguna discapacidad, sea temporal o permanente, y a las personas vulnerables, como son niños, ancianos, indígenas, mujeres embarazadas, lo cual se traduce en que tengan, por ejemplo, dificultades para desplazarse por el entorno urbano.
Ello fue informado por Adolfo Benito Narváez Tijerina, de la Universidad Autónoma de Nuevo León, en la frontera norte de México que tiene entre sus líneas de investigación los imaginarios urbanos, explicó que estos son construcciones subjetivas que conforman la percepción acerca del ambiente en el que se vive; es decir, de cómo se aprecia la ciudad y qué significa para sus ciudadanos.
Para estudiar lo anterior, el doctor en arquitectura por la Universidad Nacional Autónoma de México utiliza diferentes técnicas, una de ellas es la etnografía aplicada a los estudios urbanos para conocer el sentido que las personas le dan a los lugares que habitan y cómo los representan.
Explicó que “utilizamos como una de estas técnicas los dibujos espontáneos sobre el lugar, pedimos a las personas que dibujen un mapa del lugar en el que viven y tratamos de interpretar cuáles son los componentes principales de su mundo subjetivo para establecer una red semántica (conceptos y su relación)”.

Desde 2014 el investigador y sus colaboradores trabajan en el proyecto “Imaginarios de la discapacidad y la exclusión, su impacto en la construcción de las ciudades mexicanas”, y al hacer la red semántica sobre el tema de la discapacidad y la ciudad, encontraron que estas personas son invisibles porque las ciudades que se construyen no permiten verlas.
De acuerdo con el documento “La discapacidad en México, datos al 2014. Versión 2017” del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, la prevalencia de la discapacidad en México para 2014 fue de 6%, lo que significa que 7.1 millones de habitantes no pueden o tienen mucha dificultad para hacer alguna de las ocho actividades evaluadas, entre ellas: caminar, subir o bajar usando sus piernas, ver, mover o usar sus brazos o manos, aprender, recordar o concentrarse y escuchar.
Además, la estructura por edad de la población con discapacidad muestra la estrecha relación de esta condición con el envejecimiento demográfico, 47.3% de las personas con discapacidad tienen 60 años o más y 34.8% tienen entre 30 y 59 años; mientras que 60% de la población sin discapacidad ni limitación alguna tiene menos de 30 años.
Detalló que “y si a estas cifras se le suma la vulnerabilidad de niños, ancianos, de grupos indígenas o de mujeres embarazadas, el número se vuelve grande, por lo que pensar nuestras ciudades enfocándonos en hombres jóvenes sanos no tiene sentido y vulnera los derechos de gran parte de la población”.
Esta investigación financiada por el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología desde el año 2014, en la que participaron la Universidad Autónoma de Nuevo León, la Universidad Politécnica de Cataluña, la Universidad Autónoma de Barcelona y la Universidad de Lille en Francia, tiene que ver con varios frentes acerca del tema: los medios urbanos abiertos (las centralidades urbanas, los fraccionamientos), los medios de transporte y vías de transporte, así como los modelos de vivienda.
Los investigadores identificaron, como parte del trabajo que realizaron, que los desarrolladores inmobiliarios en México no toman en cuenta a las personas con discapacidad para su diseño. Las viviendas analizadas corresponden a diferentes precios y fueron estudiadas en términos de qué tan bien o qué tan mal adaptadas están a las medidas humanas y en específico de personas con discapacidad que utilizan silla de ruedas o bastón para su desplazamiento.
Mencionó que “en general hay muchos errores desde anchos de puertas, escaleras, dimensiones de los baños, de las ventanas, de las cocinas y la altura de las habitaciones; las personas que utilizan sillas de ruedas o bastón no caben en estas casas”.
Además, el arquitecto utilizó métodos de diseño para encontrar la forma de adaptar estas viviendas y el costo, ya que el fin no era generar un modelo de vivienda óptima. Mencionó que se tendría que invertir alrededor de 3% más del costo total de la construcción de estas viviendas en su adaptación.
En lo que se refiere a los diseños urbanos, los cuales, al estar ligados con redes de movilidad de alta velocidad, privilegian el uso del automóvil y hacen difícil el diseño incluyente de las ciudades, de tal manera que complican el desplazamiento de las personas.
Por otra parte, los fraccionamientos habitacionales se enfocan únicamente en las viviendas y no incorporan servicios públicos como escuelas o centros de salud, lo cual hace que la gente con discapacidad tenga mayores problemáticas para salir y trasladarse largas distancias.
Expuso que “una persona con discapacidad que no tiene acceso al automóvil difícilmente podrá desplazarse desde su vivienda, entonces terminará encerrada en su casa producto del diseño urbano, por lo que tendríamos que repensar la planeación de las ciudades para que podamos utilizarlas todos”.

Cáncer testicular segunda prevalencia entre hombres jóvenes


De acuerdo con expertos del Houston Methodist Hospital, ubicado en Ciudad de México (CDMX) el cáncer de testículo es altamente tratable y es el cáncer más común entre los hombres de entre 15 y 34 años, siendo 33 el promedio de edad para el diagnóstico.
En México, el cáncer testicular es la segunda causa de ingreso al hospital en la población masculina de 15 a 19 años, al egresar por dicha enfermedad 12 de cada 100 mil varones de ese grupo de edad. En tanto, en los hombres de entre de 20 y 39 años, los tumores malignos de testículos son los de las tasas de morbilidad más altas (22.25 de cada 100 mil en población de 20 a 29 años y 14.17 entre los 30 y 39 años).
“Los hombres con antecedentes familiares de la enfermedad o un testículo no descendido son más propensos a ser diagnosticados”, explicó el Dr. Neel Srikishen, urólogo del Houston Methodist Urology Associates. “Sin embargo, los hombres de todas las edades deben estar atentos al cáncer testicular, hacerse autoexámenes e informar los cambios a sus médicos. Incluso si los testículos no duelen, la hinchazón o un bulto en ellos, son motivo de preocupación”.

La inflamación indolora es el síntoma principal del cáncer testicular, pero en algunos casos, el bulto o la inflamación causan dolor. Los síntomas adicionales incluyen dolor en la parte inferior del abdomen o la ingle o una acumulación repentina de líquido en el escroto.
Al respecto, los médicos explican que los hombres deben conocer el aspecto y la sensación habituales de sus testículos. Es normal que los testículos tengan diferentes tamaños o que uno cuelgue más bajo que el otro. Y lo que pueden sentirse como bultos en realidad pueden ser vasos sanguíneos o tejidos.
Durante los autoexámenes, se recomienda estar atentos ante cambios en el tamaño, la forma y la consistencia del testículo. Invito a que los hombres acudan a su médico dentro de las dos semanas posteriores al notar cualquier cambio sospechoso; retrasar una visita da tiempo para que el cáncer se propague a otras partes del cuerpo. Para el cáncer testicular localizado, el pronóstico es esperanzador: la tasa de supervivencia a cinco años es del 99 por ciento.

Desciende 5 años la esperanza de vida en México


La desigualdad en el ingreso, la falta de acceso a los servicios de vivienda y salud, y el mal funcionamiento de las instituciones públicas provocaron en México el descenso en la esperanza de vida de la población a 76 años, cinco menos que el promedio en el resto de los países desarrollados de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), alertó la doctora Carmen Zúñiga Trejo, quien es investigadora de la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM), de la Ciudad de México (CDMX).
Los mexicanos presentan graves problemáticas en materia de violencia y salud derivadas de las condiciones de inequidad social, lo que ha disminuido de manera significativa la calidad de vida por el clima de inseguridad, sumado a una etapa de transición epidemiológica mixta, afirmó.
En 2017 se registró la tasa más alta de homicidios, 25 por cada cien mil habitantes, desatando los índices de mortalidad evitable y prematura; en particular las agresiones son la principal causa de decesos en hombres de entre 20 a 35 años de edad, quienes conformarían el grupo con mayor riesgo a morir prematuramente, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
Al realizar una ponencia en la Unidad Iztapalapa de la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM) al oriente de la capital mexicana subrayó que el país atraviesa por una delicada situación por la prevalencia y el incremento de la presencia de enfermedades características de la pobreza: obesidad, diabetes, cáncer o enfermedades isquémicas.
Puntualizó que también entre la gente este ambiente de desestabilidad ha afectado el sentido de apoyo social, lo que ha generado que sólo 80 por ciento de los mexicanos dice tener un amigo o pariente en quien confiar cuando lo necesite, siendo una de las cifras más bajas en la OCDE que tiene un promedio de 89 por ciento en otras naciones.

Por su parte, Jesús Díaz Pedroza, profesor del Departamento de Economía de la Unidad Iztapalapa de la UAM, especificó que en 2014 el estado de Puebla (a tres horas de la capital mexicana) se ubicó como la entidad más desigual, en tanto que la Ciudad de México se colocó en el quinto lugar en este ámbito y el estado de Tlaxcala registró el índice más pequeño.
A su vez, el doctor Francisco Aguilar Bustamante, jefe del Departamento de Políticas Sectoriales en la Secretaría de Economía del gobierno mexicano, detalló que luego de haber realizado un estudio en 127 hospitales encontró, adicionalmente, que en el país hay 31 mil 712 pacientes que sufren de Insuficiencia Renal Crónica (IRC).
Dicha afección es la tercera causa de muerte y está asociada a la presencia de diabetes mellitus, hipertensión arterial y glomerulopatías crónicas que causa grandes pérdidas económicas y deja en la completa exclusión a las personas que viven en el sector rural, quienes al no formar parte del mercado laboral carecen de cualquier tipo de seguridad social.
Dicho “diseño constitucional beneficia sólo al sector urbano y al funcionamiento de la industria, por lo que se está excluyendo a las personas al poner en marcha un sistema que genera círculos viciosos. Creo que la nueva administración federal deberá promover grandes cambios al respecto”, externó.

Cajero automático actual; clave en los servicios de la banca


La evolución del cajero automático (ATM, Automated Teller Machine) sigue a grandes pasos ya que de una máquina expendedora de dinero se transforma en un canal multiservicios, lo que permite la rentabilidad de éstos para las instituciones financieras.
Mariana Mendoza, Sales Specialist Retail & Banking de la empresa Fujitsu México, comentó que “cada día toma mayor importancia el ATM para la banca al convertirse en un canal de autoservicio donde además de sacar efectivo, se pueden realizar varias funciones al pagar un gran número de servicios como la luz, el agua, el teléfono, TV por cable, o hasta comprar boletos para conciertos o cine”.
Añadió que “inicialmente el ATM, hace más de 50 años, era un equipo robusto, muy grande, algo tosco, y dedicado principalmente para los cuentahabientes que lo utilizaban para sacar dinero en pequeñas transacciones. Ahora el ATM sufre una transformación digital importante para convertirse en un verdadero centro de buenas experiencias para el usuario en México. El mercado ha ido creciendo y actualmente hay 51 mil cajeros en México a nivel nacional. Tan sólo la institución BBVA Bancomer tenía en 2007, 5 mil cajeros y hoy cuenta con 12 mil equipos de autoservicio en la calle”.
En los inicios de los ATM, las instituciones financieras no los visualizan con buenos ojos, ya que representaban un costo fuerte debido a los gastos en el hardware, software, comunicaciones, conectividad del propio banco, impresora, mantenimiento, visitas al lugar, y cambiarlos cada 7 u 9 años, entre otras implicaciones que los hacían menos atractivos para los bancos.

La especialista afirmó que esta visión en la actualidad está cambiando hacia mirar al canal de cajeros automáticos como un verdadero centro de autoservicio que obliga a los bancos a verlo como una inversión importante dentro de su estrategia de crecimiento porque este nuevo enfoque, de mover la ventanilla al cajero, representa sustanciales ahorros.
La red de autoservicio se trata de un canal onmicanal disponible 24x7, los 365 días del año para realizar un gran número de operaciones, además de las tradicionales, ya que todo lo que está atrás del cajero está listo para que el usuario viva la misma experiencia que cuando está conectado a Internet, todo está homogenizado.
El reto, agregó, está en estandarizar la experiencia de cliente, que sea la misma que en otros puntos de contacto, sea intuitiva y que se sienta seguro en hacer la transacción exitosa y funcional en el ATM. Grandes ventajas traen los modernos equipos que eliminan perder el tiempo en formarse en ventanilla para pagar rápidamente los servicios, luz, predio, agua, teléfono, colegiatura, boletos al cine o de un concierto, etc.
Los bancos más grandes de México ya tienen contemplado estos cambios en sus sistemas internos y externos para ofrecer un servicio de gran nivel a través de su red de cajeros como parte muy importante de su estrategia omnicanal, y se estima que se dará un gran salto en los próximos dos años, y un tiempo más, estarán en bancos pequeños o empresas de servicio.
Mendoza anota que el factor cultural y generacional será un elemento decisivo en la rápida aceptación del nuevo canal de ATMs porque los usuarios más jóvenes están más conectados y buscan algo que cumpla con lo que hace con su celular, mientras que las personas mayores prefieren ir a la sucursal para que un humano le dé el voucher de la operación que realizó. “Para estos diferentes nichos de usuarios se está pensando temas de asistencia virtual o personalizada para que logren una experiencia exitosa.”
Ejemplificó que esta empresa cuenta con la solución JanuX, la colección de productos de software y servicios para potenciar el autoservicio dentro del canal a la hora de proporcionar soluciones para banca. Esta solución ha venido evolucionando junto con la banca para mejor la experiencia a través de una solución modular y flexible que se adapte al ritmo de crecimiento del cliente.
“Estas soluciones que comercializamos son únicas en México porque permiten la modernización de la banca al implementarlas en cualquier tipo de hardware, con independencia del fabricante de la máquina, y muy sencillo de utilizar, ya que nosotros les enseñamos la primera vez y su equipo de desarrollo se encarta en delante de customizarlo”, concluyó.