El
desarrollo y venta de suministros para la impresión no originales
considerados como ilegales o falsificados, sigue siendo un problema
de gran importancia. De hecho, la organización Imaging
Supplies Coalitionestima
que mundialmente, se llegan a perder alrededor de 3.5 mil millones de
dólares (MMDD) a causa de este tipo de productos en la industria.
En
respuesta a lo anterior, la empresa de insusmo de computo Xerox ha
llevado a cabo una serie de redadas, y ha confiscado productos y
tomado medidas decididas de cumplimiento de marca con la finalidad de
proteger al usuario de los problemas que representan los suministros
ilegales o falsificados.
De
esta forma esta empresa se
dedica a monitorear de cerca los procesos de pedidos y distribución
de sus suministros genuinos,
y colabora con las autoridades para detener la venta de los productos
ilegales. Algunos de sus esfuerzos más recientes para la prevención
de esta situación incluyen:
En
Marruecos, se confiscaron materiales que se estaban utilizando para
producir miles de cartuchos falsos con la marca, en una fábrica
propiedad y operada por un importador y distribuidor en ese país. El
valor total de mercado de los materiales confiscados se estimó en
más de 2.5 millones de dólares, y el propietario de la fábrica ya
está en la cárcel, donde aguarda una sentencia.
Por
otra parte, también se confiscaron cientos de toners con la marca
Xerox, y miles de cartuchos y cajas provenientes de un impresor y
copiador distribuidor en Mumbai, India, con un total de alrededor de
25,000 dólares. Igualmente, la compañía tomó acciones penales en
contra del propietario.
Finalmente,
en la región de Antalya, en Turquía, las autoridades confiscaron
productos falsificados con la marca, al igual que otros productos
OEM, junto con todos los equipos utilizados para la falsificación de
marcas, incluidas etiquetas, material de empaque e impresión, con un
valor estimado de 1.2 millones de dólares. También en Turquía,
fueron cerradas unas operaciones donde se mezclaban cartuchos
genuinos de esta empresa con productos falsos, en el almacén de un
proveedor que distribuía a comerciantes en la región sur de ese
país.
Además
de desbaratar estas actividades ilegales, la marca también se dedica
a identificar a los distribuidores que venden productos y suministros
no originales, en particular, aquellos productos que utilizan las
marcas registradas de los fabricantes de equipos originales, y toma
medidas fuertes para detener su proceder ilegal.
Kevin
Weaver, vicepresidente del Grupo de Protección de Marcas en Xerox
Supplies Business Group, dijo que “es
bien sabido que los cartuchos falsificados tienen altísimos niveles
de falla y que generan imágenes de muy mala calidad, además de que
pueden llegar a provocar daños costosos a los componentes vitales de
la impresora. Aunque éste seguirá siendo un campo de juego
sumamente activo y agresivo, seguiremos luchando en contra de estas
situaciones para proteger a nuestros clientes y detener la
propagación de suministros ilegales”.
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