Conectividad
móvil y servicios de comunicaciones unificadas y aplicaciones en la
nube, son algunas de las herramientas de colaboración en las cuales
las pequeñas y medianas empresas (Pymes) tendrán que apostar para
ser más innovadoras y competitivas en el futuro cercano, afirmó
Roberto De la Mora, director de Mercadotecnia, Innovación y Nuevos
Negocios en ho1a.
Agregó
que las herramientas de colaboración son un factor competitivo
diferencial para que las Pymes puedan crecer su negocio al hacer más
eficientes sus procesos internos y externos, cabe mencionar que las
Pymes son el
motor de la economía mexicana al dar empleo casi a un 90% de los
mexicanos. Por
ello, la alianza que mantienen desde hace algunos años Avaya y ho1a
ha permitido beneficiar al sector brindándoles soluciones que estén
a la medida de sus requerimientos.
Según
el estudio Conectividad Empresarial sólo el 39% de las empresas en
México tienen un sitio web, 52% utiliza VoIP, 47% realiza
videoconferencias, 35% tiene menos de una aplicación en la nube y
menos del 1% tiene alguna opción de comercio electrónico (propia o
a través de terceros) en su sitio web.
En
tanto para Luis Brauer, director comercial de Midmarket en Avaya
Latinoamérica, otro de los retos que muchas de las Pymes enfrentan
con el uso de herramientas de colaboración, es que tienen recursos
limitados en Tecnologías de la Información y algunas de ellas no
cuentan con la orientación de un profesional que les ayude a
encaminarse a la tendencia de movilidad y colaboración que demanda
el mercado actual.
Explicó
que “actualmente el 40% de la fuerza laboral es móvil, pues ahora
las personas trabajan fuera de la oficina, y al mismo tiempo tienen
requerimientos de conectividad instantánea y en tiempo real. Lo
anterior se debe al crecimiento exponencial en el consumo de
dispositivos móviles de todo tipo. Es por ello que las Pymes tienen
que utilizar las herramientas de colaboración para impulsar su
crecimiento”.
Recordó
que para obtener esta certificación, ho1a ha seguido una serie de
criterios rigurosos que incluyen la obtención de los estándares
mejor calificados en cuanto a entrenamiento y certificaciones
técnicas y que esto ayuda a fortalecer
a las pequeñas y medianas empresas en la resolución de sus
problemas operativos. De ese modo las Pymes ahora tendrán una amplia
variedad de productos y servicios que les ayude a resolver sus
necesidades en materia de colaboración.
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