Las redes sociales, en
particular Facebook, detonan la polarización de la opinión pública; si bien es
cierto que los juicios y valoraciones entre la población siempre han estado
divididos, en esta plataforma se externan, concentran y organizan en mayor
medida, afirmó Luis Ángel Hurtado Razo, profesor-investigador de la Facultad de
Ciencias Políticas y Sociales (FCPyS) de la Universidad Nacional Autónoma de
México (UNAM).
Facebook está
entre los cinco sitios web de mayor
acceso en el mundo, y entre los mexicanos; además, por su éxito y adhesión, se
le considera la plataforma de mayor influencia directa en la política, cultura
y opinión pública. Aquí los discursos de odio o racistas cobran fuerza, pues
son un nicho para individuos con este tipo de ideologías, resaltó.
Ser la red con mayor polarización “es revelador,
pues inicialmente se pensó como un espacio de entretenimiento, para estar en
armonía y en comunicación con nuestras amistades; pero vemos que también es un
medio en el que la sociedad se concentra y externa discursos desde diferentes
perspectivas”.
Facebook es la red social más usada por los
mexicanos; de acuerdo con datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones, en
nuestro país existen alrededor de 83 millones de personas con acceso a
Internet, y de ellas 99 por ciento tiene una cuenta, “es lógico que en esta
plataforma radique el debate y la polarización”, explicó.
Al referirse
a los resultados del estudio ¿Cómo polarizan en las redes sociales los
mexicanos?, Hurtado Razo indicó que estas plataformas han abierto espacios para
hablar de temas que no abordaban los medios de comunicación tradicionales, como
el medio ambiente, los derechos de los animales y las garantías individuales de
las mujeres.
Para el
estudio –elaborado por la consultoría Comunicación Política Aplicada, en la que
participa el académico universitario–, se aplicaron cuestionarios individuales
directos a 518 personas con acceso a Internet, usuarios frecuentes de más de
tres redes sociodigitales.
El 99.22 por ciento dijo utilizar Facebook; 87.50
por ciento WhatsApp; 49.22 Instagram; 46.09 Twitter; y 56.25 por ciento prefieren
YouTube. En el rango de edad, la mayoría fue de 41 a 50 años (20.31 por
ciento); seguido del grupo de 21 a 30 años (19.53) y de 31 a 40 años (14.06).
“El estudio concentró a más adultos jóvenes, de los
cuales 31.25 por ciento dijo tener estudios de posgrado, 53 por ciento
licenciatura, 14.06 por ciento bachillerato y 0.78 por ciento educación básica.
El 63 por ciento de los entrevistados fueron mujeres”.
Asimismo, destacó que del total de encuestados
(96.88 por ciento se conecta a Internet desde un teléfono móvil), 57 por ciento
utilizan Facebook, 22.66 por ciento WhatsApp, 10.94 Instagram; 5.57 Twitter y
3.91 por ciento YouTube.
Pero Facebook también tiene la capacidad de generar
distintos estados de ánimo entre sus usuarios: el 38.28 por ciento comentó que
les brinda felicidad; 39.06 por ciento, tristeza; 45.31, preocupación; 56.25,
enojo; 42.97, ansiedad; y 48.44 por ciento, frustración.
En cuanto a la polarización, 53.91 por ciento
consideró que Facebook es la red social que la genera en mayor proporción,
seguida de WhatsApp, con 34.38.
“Preguntamos qué temas causan más molestia, y 75 por
ciento dijo que la política; con respecto a la información más desagradable, 19
por ciento dijo las noticias falsas, y en cuanto a quienes provocan mayor
enojo, 60 por ciento respondió que los políticos, seguido de los partidos
políticos, con 59 por ciento”.
Con estos resultados, se determinó que Facebook es
la red sociodigital que controla los flujos informativo, emotivo y de
comunicación en México, “nunca pensamos que tuviera tanto poder en la
actualidad”.
Si a este poder se suma la desinformación y los
discursos de odio, la situación se convierte en una bomba de tiempo, concluyó
Hurtado Razo.
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